Thanh Trì: Sự hài lòng của người dân làm thước đo đánh giá hoạt động của cơ quan hành chính

Thực hiện chủ đề “Kỷ cương, trách nhiệm, hành động, sáng tạo và phát triển” năm 2023, công tác CCHC của huyện Thanh Trì tiếp tục được quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo và thực hiện đồng bộ hiệu quả. Cơ chế một cửa, một cửa liên thông đáp ứng theo yêu cầu của người dân, tổ chức. Việc xây dựng và phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số, chuyển đổi số đã tạo bước đột phá, nâng cao chất lượng phục vụ của người dân và doanh nghiệp…

Toàn cảnh Hội nghị.

Tỷ lệ hồ sơ tiếp nhận qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, cấp huyện đạt 85,21%, tỷ lệ hồ sơ giải quyết qua dịch vụ công trực tuyến mức 3 cấp huyện đạt 86,76%. Năm 2023, huyện đứng thứ 5/30 quận, huyện về chỉ số CCHC.

Theo ông Nguyễn Văn Lợi - Trưởng Phòng Nội vụ huyện, Chỉ số CCHC là công cụ để theo dõi, đánh giá một cách thực chất, khách quan, công bằng kết quả công tác CCHC của các cơ quan, đơn vị, qua đó giúp cho các cơ quan, đơn vị có những điều chỉnh cần thiết về mục tiêu, nội dung và các giải pháp trong triển khai CCHC.

Chỉ số CCHC áp dụng đối với các phòng chuyên môn được xác định trên 9 lĩnh vực, 35 tiêu chí và 51 tiêu chí thành phần. Chỉ số CCHC áp dụng đối với khối xã, thị trấn được xác định trên 7 lĩnh vực, 48 tiêu chí và 59 tiêu chí thành phần.

Ủy ban nhân dân huyện đã chỉ đạo các phòng chuyên môn, Ủy ban nhân dân 16 xã, thị trấn tổ chức công tác tự đánh giá, chấm điểm nghiêm túc, khách quan, chính xác; việc chấm các tiêu chí, tiêu chí thành phần đều dựa trên các căn cứ, tài liệu kiểm chứng.

Công tác thẩm định được tổ chức khẩn trương, nghiêm túc, phát huy được sự tham gia của các phòng chuyên môn phụ trách lĩnh vực CCHC trong việc đề xuất ý kiến, tham mưu. Qua đó, Hội đồng thẩm định có cơ sở quyết định điểm đánh giá đối với các tiêu chí, tiêu chí thành phần, trình Ủy ban nhân dân huyện phê duyệt và công bố kết quả Chỉ số CCHC năm 2023 áp dụng chính xác, khách quan.

Ủy ban nhân dân huyện Thanh Trì khen thưởng 7 tập thể và 13 cá nhân có thành tích xuất sắc trong thực hiện phong trào thi đua CCHC huyện năm 2023.

Kết quả đánh giá, chấm điểm trung bình chỉ số CCHC của 12 phòng chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân huyện đạt trung bình 93.34%, tăng 0,78% so với kết quả năm 2022. Chỉ số CCHC của Ủy ban nhân dân 16 xã, thị trấn năm 2023 là 94,99%, tăng 3,6% so với kết quả năm 2022. Trong đó, xã Vĩnh Quỳnh giữ vững là đơn vị xếp thứ nhất với chỉ số 97,5%; xã Tam Hiệp xếp vị trí thứ hai với chỉ số 97,35%.

Đối với chỉ số SIPAS đạt bình quân 87,57%, xã Tam Hiệp duy trì vị trí đứng đầu với chỉ số hài lòng đạt 98,17%, xã Thanh Liệt xếp vị trí thứ hai với chỉ số hài lòng đạt 98,03%.

Ông Nguyễn Tiến Cường - Chủ tịch Ủy ban nhân dân huyện cho biết, công tác CCHC luôn được Huyện ủy, Hội đồng nhân dân, Ủy ban nhân dân huyện quan tâm, tập trung đẩy mạnh, lấy sự hài lòng của người dân, tổ chức, doanh nghiệp là thước đo đánh giá hiệu quả của công tác CCHC, chất lượng hoạt động của các phòng chuyên môn, Ủy ban nhân dân các xã, thị trấn.

Cải cách thủ tục hành chính gắn với đẩy mạnh việc thực hiện phân cấp, ủy quyền của Thành phố và phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số; công khai, minh bạch, nâng cao trách nhiệm giải trình của các phòng chuyên môn, Ủy ban nhân dân các xã, thị trấn là nhiệm vụ trọng tâm trong công tác CCHC.

Chủ tịch Ủy ban nhân dân huyện ghi nhận, đánh giá cao sự nỗ lực phấn đấu của các cơ quan, đơn vị dẫn đầu trong việc nỗ lực cải thiện các mặt trong công tác CCHC; không ngừng tìm tòi, triển khai các mô hình, sáng kiến cải cách hiệu quả, có khả năng ứng dụng cao trong công việc, với mục tiêu phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn, thúc đẩy kinh tế - xã hội của địa phương.

Chủ tịch Ủy ban nhân dân huyện đề nghị, phòng chuyên môn, Ủy ban nhân dân các xã, thị trấn cần coi CCHC là nhiệm vụ quan trọng, định kỳ hằng năm. Người đứng đầu các cơ quan, đơn vị cần vào cuộc quyết liệt, chịu trách nhiệm về hiệu quả, chất lượng công tác CCHC tại cơ quan, đơn vị mình.

Đặc biệt phải bố trí đủ nguồn lực, kinh phí, phương tiện để đảm bảo triển khai hiệu quả kế hoạch CCHC. Tiếp tục siết chặt kỷ luật, kỷ cương, chuẩn mực giao tiếp, ứng xử với người dân, tổ chức và doanh nghiệp. Giao phòng Nội vụ tham mưu Ủy ban nhân dân huyện tăng cường kiểm tra công vụ, xử lý nghiêm những vi phạm trong thực thi công vụ của cán bộ, công chức.

Bảo Thoa