Cách nào ngăn chặn hàng giả trên không gian mạng?

Pháp luật 20:03 | 10/05/2022
Hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng trong kinh doanh online nói chung và sàn thương mại điện tử (TMĐT) nói riêng đã và đang ảnh hưởng không nhỏ đến sự phát triển của các doanh nghiệp làm ăn chân chính. Các hình thức vi phạm chủ yếu liên quan đến buôn bán các mặt hàng trên mạng không đúng như quảng cáo.

Vi phạm có chiều hướng gia tăng

Tình trạng kinh doanh hàng hóa nhập lậu, hàng giả, hàng kém chất lượng thời gian qua có chiều hướng tăng rõ rệt, đặc biệt trong bối cảnh dịch bệnh và xu thế phát triển mạnh của thương mại điện tử, nhu cầu mua sắm hàng hóa trên mạng nói chung và trên các sàn thương mại điện tử nói riêng. Các hình thức vi phạm chủ yếu liên quan đến buôn bán các mặt hàng trên mạng không đúng như quảng cáo, các đối tượng thường lợi dụng hình ảnh, đoạn video của chính hãng để quảng cáo, nhưng khi hàng hóa đến tay người tiêu dùng lại rất khác…

Cách nào ngăn chặn hàng giả trên không gian mạng?
Ảnh minh họa

Theo các chuyên gia, thực tế có không ít sàn thương mại điện tử vì chạy theo mục tiêu mở rộng thu hút được nhiều người bán trên đó nên chưa chặt chẽ các khâu kiểm soát, xác minh các loại hàng hóa. Điều này tạo ra tình trạng trong số các hàng hóa đưa lên sàn có rất nhiều mặt hàng giả, hàng nhái.

Trước nhu cầu gia tăng của khách hàng mua online, để đảm bảo số lượng hàng hóa đủ đa dạng và phong phú, như một hệ quả tất yếu, các đối tượng kinh doanh trên sàn cũng sẽ đa dạng hơn, song việc này dẫn đến sự khó kiểm soát sự đồng đều về mặt uy tín hơn trước. Giả sử chỉ cần 1% lượng hàng không đảm bảo chất lượng cũng đã ảnh hưởng tới hàng nghìn khách hàng.

Tại Đối thoại chuyên đề: "Chống hàng giả, hàng nhái trên sàn TMĐT" được tổ chức mới đây, ông Vũ Anh - Giám đốc chiến lược sàn TMĐT Vỏ Sò cho rằng, các sàn TMĐT hiện tại cũng đang cố mở rộng người bán trên sàn của mình cho nên khâu kiểm soát, xác minh các loại hàng hóa cũng chưa được chặt chẽ. Chính vì vậy, các hàng hóa đưa lên sàn TMĐT bị trà trộn hàng giả, hàng nhái ngày càng nhiều. Thêm nữa, đối với một số mặt hàng, dù không phải hàng giả, hàng nhái nhưng tiêu chuẩn, chất lượng không đảm bảo. Như vậy, cuối cùng thiệt thòi chính là người tiêu dùng.

Thống kê của Bộ Công Thương cho thấy, trong năm 2021, lực lượng quản lý thị trường phối hợp với Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số đã thực hiện kiểm tra hơn 3.000 vụ việc lợi dụng TMĐT để kinh doanh hàng hóa nhập lậu, hàng không rõ nguồn gốc, hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ... Số tiền xử phạt lên tới hơn 20 tỷ đồng.

Vai trò của sàn thương mại

Với tư cách là người đứng giữa để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, các sàn TMĐT hiện nay cũng đã và đang bắt đầu triển khai các hoạt động rà soát đầu vào và trong quá trình vận hành để từ đó hạn chế tối đa số lượng hàng hóa không đúng như kỳ vọng của khách hàng.

Theo đại diện sàn TMĐT Vỏ Sò thì việc đầu tiên khi các đối tác lên sàn bán hàng phải công khai mã số thuế, thông tin của doanh nghiệp phải đầy đủ, thêm nữa là phải xác minh căn cước công dân của chủ hàng. Ông Vũ Anh cho rằng, đối với tiêu chuẩn hàng hóa, các sàn TMĐT cũng nên phối hợp với các đơn vị làm truy xuất nguồn gốc hoặc tiêu chuẩn chất lượng để làm sao hàng hóa được xác minh đúng tiêu chuẩn. Tuy rằng chưa thể triệt tiêu được 100% hàng giả, hàng nhái trên sàn, nhưng sẽ là hình thức làm giảm bớt, và tiến tới xóa bỏ hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng trên các sàn TMĐT. “Trước thông tin hàng giả, hàng nhái tràn lan, chúng tôi có các công cụ như eKYC, có chứng minh thư nhưng vẫn phải chụp ảnh, xác minh thông tin từ người bán”, ông Vũ Anh chia sẻ.

Còn đối với sàn TMĐT Sendo, sàn này áp dụng quy định thanh toán của khách hàng sẽ được giữ lại trong ví Senpay của shop từ 3- 7 ngày sau khi giao hàng thành công để phòng trường hợp có khiếu nại chính xác thì sẽ hoàn đầy đủ cho khách. Theo Sendo, do đặc thù sàn là C2C (từ người tiêu dùng tới người tiêu dùng) nên chủ hàng chỉ cần đăng ký thông tin căn cước công dân là có thể đăng bán.

Sendo đã triển khai áp dụng giải pháp lọc các sản phẩm hàng hóa đang bán trên sàn thông qua hệ thống công nghệ AI đồng thời có đội ngũ nhân lực lọc thủ công để kiểm tra từng sản phẩm hàng hóa đang bán có chính xác như mô tả, quảng cáo hay không; các thông tin cung cấp có chính xác so với tính chất của sản phẩm đang bán hay không… Do đó, nếu người bán cố tình khai báo gian dối thông tin, lấy hình ảnh của sản phẩm khác đăng lên sàn để “vượt” qua bộ lọc thì chỉ có thể ngăn chặn, tháo gỡ sản phẩm, khóa shop bằng phát giác, báo cáo của khách hàng.

Tại sàn TMĐT Chợ Tốt cũng đã phát triển tính năng thanh toán đảm bảo. Tính năng này cho phép người mua có thể đặt cọc từ 10% hoặc thanh toán 100% giá trị món hàng trực tiếp cho người bán thông qua nền tảng Chợ Tốt. Số tiền này sẽ được giữ an toàn bởi bên cung cấp dịch vụ thanh toán và chuyển cho người bán khi người mua nhận được hàng đúng như mô tả và không có khiếu nại. Các giao dịch được thực hiện qua tính năng này sẽ giảm thiểu tối đa các rủi ro cho cả người mua và người bán nhờ vào các chính sách hỗ trợ và bảo vệ người dùng.

Với Tiki, khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu nên trong hơn 4 năm nay luôn duy trì chương trình đền bù 111% dành cho những trường hợp không may mua phải hàng giả, hàng nhái trên sàn. Bên cạnh việc hoàn tiền và đền bù khách hàng, Tiki cũng có các chế tài hợp lý với nhà bán hàng, trong đó mạnh nhất là ngưng hợp tác kinh doanh vĩnh viễn.

Có thể thấy, việc ngăn chặn hàng giả, hàng nhái là một thách thức đối với cả cơ quan quản lý cũng như các sàn TMĐT. Tuy nhiên, thực trạng cũng cho thấy, ngay cả một mô hình đã có trong thời gian rất dài như kinh doanh offline thì việc quản lý chất lượng hàng hóa vẫn còn là một dấu hỏi lớn. Điều đó có nghĩa là việc ngăn chặn hàng kém chất lượng, hàng giả, hàng nhái không còn là vấn đề của một vài cá nhân, tổ chức hay công ty mà là trách nhiệm của toàn xã hội.

Ông Nguyễn Đức Lê, Phó Cục trưởng Cục Nghiệp vụ (Tổng cục Quản lý thị trường) cho biết, thời gian qua, Tổng cục Quản lý thị trường đã nỗ lực hết sức để bắt kịp xu hướng thời kỳ 4.0, khi nền tảng mạng phát triển chóng mặt. TMĐT trước đây chỉ là bán hàng trên website của doanh nghiệp, cao hơn là trên các sàn TMĐT.

Nhưng hiện nay các mạng xã hội như Facebook, Zalo, Tiktok cũng bán được hàng và đây mới chỉ là bước đầu của nền kinh tế số. Chưa kể, mô hình TMĐT không chỉ ở một nơi, mà đa quốc gia, lãnh thổ, do đó, công tác đấu tranh chống hàng lậu, hàng giả, xâm phạm bản quyền sẽ gặp nhiều khó khăn trên không gian mạng. Như vậy, vấn đề nhức nhối này chỉ có thể giải quyết bằng cách sự vào cuộc của các cơ quan bộ, ban, ngành; đồng thời đưa ra các khung pháp lý cơ chế chính sách phù hợp, “buộc” trách nhiệm của chủ sàn TMĐT với hàng hóa bày bán trên sàn./.

Theo Bảo Thoa/laodongthudo.vn

https://laodongthudo.vn/cach-nao-ngan-chan-hang-gia-tren-khong-gian-mang-139678.html

Link gốc: https://laodongthudo.vn/cach-nao-ngan-chan-hang-gia-tren-khong-gian-mang-139678.html

Tin khác

Đắk Lắk: Tài xế nghi chở gỗ lậu bỏ trốn khi bị bắn cảnh cáo

Đắk Lắk: Tài xế nghi chở gỗ lậu bỏ trốn khi bị bắn cảnh cáo

Ngày 25/8, lãnh đạo Ủy ban nhân dân xã Tây Sơn (tỉnh Đắk Lắk) xác nhận, lực lượng bảo vệ rừng trên địa bàn vừa phối hợp cùng công an xã phát hiện một vụ vận chuyển gỗ không rõ nguồn gốc.
Phát hiện nhân viên ngân hàng tiếp tay đường dây rửa tiền 30.000 tỷ đồng

Phát hiện nhân viên ngân hàng tiếp tay đường dây rửa tiền 30.000 tỷ đồng

Giai đoạn 2 của chuyên án điều tra đường dây rửa tiền quy mô lên tới 30.000 tỷ đồng tại Đà Nẵng vừa được mở rộng, khởi tố thêm 20 bị can. Cơ quan công an xác định có 3 nhân viên ngân hàng đã tiếp tay cho tội phạm, giúp hợp thức hóa dòng tiền bất hợp pháp.
Đà Nẵng: Khởi tố 4 nhân viên ngân hàng trong đường dây rửa tiền xuyên quốc gia

Đà Nẵng: Khởi tố 4 nhân viên ngân hàng trong đường dây rửa tiền xuyên quốc gia

Ngày 22/8, Phòng Cảnh sát Kinh tế (Công an TP Đà Nẵng) cho biết, trong quá trình mở rộng điều tra chuyên án “Rửa tiền; Sử dụng mạng máy tính, mạng viễn thông, phương tiện điện tử thực hiện hành vi chiếm đoạt tài sản; Mua bán trái phép thông tin tài khoản ngân hàng; Làm giả con dấu, tài liệu của cơ quan, tổ chức”, cơ quan điều tra đã xác định nhiều cán bộ, nhân viên ngân hàng có hành vi tiếp tay cho đường dây rửa tiền xuyên quốc gia với tổng số tiền giao dịch lên đến 30.000 tỷ đồng.
Đà Nẵng: Bắt giữ nhóm người nước ngoài đột nhập nhà dân trộm tài sản hơn 600 triệu đồng

Đà Nẵng: Bắt giữ nhóm người nước ngoài đột nhập nhà dân trộm tài sản hơn 600 triệu đồng

Ngày 19/8, Phòng Cảnh sát Hình sự Công an TP Đà Nẵng cho biết đang mở rộng điều tra vụ án trộm cắp tài sản do nhóm đối tượng người Trung Quốc thực hiện trên địa bàn.
TP.HCM: Khởi tố 10 quản lý, nhân viên nhà hàng 90’s House vì bán bóng cười

TP.HCM: Khởi tố 10 quản lý, nhân viên nhà hàng 90’s House vì bán bóng cười

Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an Thành phố Hồ Chí Minh (TP.HCM) vừa khởi tố bị can, bắt tạm giam 10 quản lý và nhân viên nhà hàng 90’s House (số 90 - 92 Lê Thị Riêng, phường Bến Thành, TP.HCM) liên quan đến hành vi buôn bán, tàng trữ và tổ chức cho khách sử dụng khí N2O (bóng cười).

Có thể bạn quan tâm

Vụ Tập đoàn Thuận An: Các bị cáo thừa nhận hành vi phạm tội

Vụ Tập đoàn Thuận An: Các bị cáo thừa nhận hành vi phạm tội

Ngày 9/9, phiên tòa xét xử 29 bị cáo trong vụ án xảy ra tại Tập đoàn Thuận An tiếp tục với phần xét hỏi. Trước đó, hầu hết các bị cáo đều thừa nhận hành vi phạm tội như cáo trạng của Viện Kiểm sát nhân dân Tối cao truy tố. Nhóm bị cáo nguyên là lãnh đạo các tỉnh, cơ quan, đơn vị, đều thừa nhận hành vi lợi dụng chức vụ, quyền hạn trong vụ án này.
Đường dây "tín dụng đen" ở Ninh Bình: Lãi suất 146%/năm, thu lợi bất chính gần 15 tỷ đồng

Đường dây "tín dụng đen" ở Ninh Bình: Lãi suất 146%/năm, thu lợi bất chính gần 15 tỷ đồng

Công an tỉnh Ninh Bình vừa triệt phá thành công một đường dây "tín dụng đen" hoạt động tinh vi trên không gian mạng, do một cặp vợ chồng ở Hải Phòng cầm đầu. Với vỏ bọc quảng cáo vay tiền đơn giản, không thế chấp, các đối tượng đã lôi kéo hàng trăm người dân sập bẫy với lãi suất "cắt cổ" lên tới 146%/năm, thu lợi bất chính gần 15 tỷ đồng.
Đắk Lắk: Tài xế nghi chở gỗ lậu bỏ trốn khi bị bắn cảnh cáo

Đắk Lắk: Tài xế nghi chở gỗ lậu bỏ trốn khi bị bắn cảnh cáo

Ngày 25/8, lãnh đạo Ủy ban nhân dân xã Tây Sơn (tỉnh Đắk Lắk) xác nhận, lực lượng bảo vệ rừng trên địa bàn vừa phối hợp cùng công an xã phát hiện một vụ vận chuyển gỗ không rõ nguồn gốc.
Phát hiện nhân viên ngân hàng tiếp tay đường dây rửa tiền 30.000 tỷ đồng

Phát hiện nhân viên ngân hàng tiếp tay đường dây rửa tiền 30.000 tỷ đồng

Giai đoạn 2 của chuyên án điều tra đường dây rửa tiền quy mô lên tới 30.000 tỷ đồng tại Đà Nẵng vừa được mở rộng, khởi tố thêm 20 bị can. Cơ quan công an xác định có 3 nhân viên ngân hàng đã tiếp tay cho tội phạm, giúp hợp thức hóa dòng tiền bất hợp pháp.
Đà Nẵng: Khởi tố 4 nhân viên ngân hàng trong đường dây rửa tiền xuyên quốc gia

Đà Nẵng: Khởi tố 4 nhân viên ngân hàng trong đường dây rửa tiền xuyên quốc gia

Ngày 22/8, Phòng Cảnh sát Kinh tế (Công an TP Đà Nẵng) cho biết, trong quá trình mở rộng điều tra chuyên án “Rửa tiền; Sử dụng mạng máy tính, mạng viễn thông, phương tiện điện tử thực hiện hành vi chiếm đoạt tài sản; Mua bán trái phép thông tin tài khoản ngân hàng; Làm giả con dấu, tài liệu của cơ quan, tổ chức”, cơ quan điều tra đã xác định nhiều cán bộ, nhân viên ngân hàng có hành vi tiếp tay cho đường dây rửa tiền xuyên quốc gia với tổng số tiền giao dịch lên đến 30.000 tỷ đồng.
Đà Nẵng: Bắt giữ nhóm người nước ngoài đột nhập nhà dân trộm tài sản hơn 600 triệu đồng

Đà Nẵng: Bắt giữ nhóm người nước ngoài đột nhập nhà dân trộm tài sản hơn 600 triệu đồng

Ngày 19/8, Phòng Cảnh sát Hình sự Công an TP Đà Nẵng cho biết đang mở rộng điều tra vụ án trộm cắp tài sản do nhóm đối tượng người Trung Quốc thực hiện trên địa bàn.
TP.HCM: Khởi tố 10 quản lý, nhân viên nhà hàng 90’s House vì bán bóng cười

TP.HCM: Khởi tố 10 quản lý, nhân viên nhà hàng 90’s House vì bán bóng cười

Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an Thành phố Hồ Chí Minh (TP.HCM) vừa khởi tố bị can, bắt tạm giam 10 quản lý và nhân viên nhà hàng 90’s House (số 90 - 92 Lê Thị Riêng, phường Bến Thành, TP.HCM) liên quan đến hành vi buôn bán, tàng trữ và tổ chức cho khách sử dụng khí N2O (bóng cười).
Công an phường Yên Sở “gõ cửa từng nhà” để cấp thẻ đảng viên gắn chíp

Công an phường Yên Sở “gõ cửa từng nhà” để cấp thẻ đảng viên gắn chíp

Thực hiện chỉ đạo của cấp trên về việc triển khai cấp thẻ đảng viên gắn chíp điện tử, thời gian qua, Công an phường Yên Sở (Hà Nội) đã trở thành một trong những đơn vị điển hình với cách làm sáng tạo, tận tâm, để việc cấp thẻ diễn ra nhanh chóng, thuận lợi, tạo sự hài lòng cho đảng viên.
“Cạm bẫy” tiền ảo đang giăng mắc trên không gian mạng

“Cạm bẫy” tiền ảo đang giăng mắc trên không gian mạng

Hàng loạt dự án tiền ảo trá hình núp bóng công nghệ Blockchain, NFT khiến hàng nghìn nhà đầu tư mất trắng vừa bị Công an thành phố Hà Nội bóc trần, Vụ việc thêm một lần nữa cảnh tỉnh về những chiêu trò lừa đảo ngày càng tinh vi trên không gian mạng.
Truy đuổi 30km, bắt giữ nhóm người đi ô tô “thông chốt” gây tai nạn

Truy đuổi 30km, bắt giữ nhóm người đi ô tô “thông chốt” gây tai nạn

Ngày 19/8, Tổ Cảnh sát giao thông số 8, Trạm Cảnh sát giao thông Mađaguôi (Phòng Cảnh sát giao thông - Công an tỉnh Lâm Đồng) cho biết đã phối hợp cùng cơ quan chức năng bắt giữ 3 người đàn ông đi ô tô không chấp hành hiệu lệnh dừng xe, gây tai nạn trong quá trình bỏ chạy.
Giá vàng lại lập đỉnh, người dân xếp hàng chờ mua vàng nhẫn

Giá vàng lại lập đỉnh, người dân xếp hàng chờ mua vàng nhẫn

Giá vàng trong nước hôm nay tiếp tục xác lập những kỷ lục mới, đặc biệt là mặt hàng vàng nhẫn tròn trơn. Tuy nhiên, trái với kỳ vọng có thể dễ dàng sở hữu sản phẩm này, nhiều người dân ở Hà Nội vẫn phải xếp hàng chờ mà không thể mua được dù chỉ là 1 chỉ vàng nhẫn vì các cửa hàng đồng loạt thông báo hết hàng, thậm chí tạm ngừng giao dịch.
Hà Nội: Hàng ngàn sản phẩm giả mạo, không rõ nguồn gốc bị phát hiện tại Phù Đổng

Hà Nội: Hàng ngàn sản phẩm giả mạo, không rõ nguồn gốc bị phát hiện tại Phù Đổng

Ngày 18/8, thông tin từ Chi cục Quản lý thị trường thành phố Hà Nội cho biết, trong cao điểm kiểm tra, kiểm soát thị trường dịp Tết Trung thu 2025, lực lượng Quản lý thị trường (QLTT) Hà Nội liên tiếp phát hiện nhiều vụ vi phạm nghiêm trọng liên quan đến hàng giả, hàng nhập lậu và hàng hóa không rõ nguồn gốc xuất xứ tại xã Phù Đổng.
Quảng Trị: 400 công an đột kích nhà hàng, vũ trường, phát hiện 145 người dương tính ma túy

Quảng Trị: 400 công an đột kích nhà hàng, vũ trường, phát hiện 145 người dương tính ma túy

Sáng 17/8, khoảng 400 cán bộ, chiến sĩ Công an tỉnh Quảng Trị đã đồng loạt kiểm tra 2 cơ sở kinh doanh dịch vụ giải trí, phát hiện 145 trường hợp dương tính với ma túy.
TP.HCM: Triệt phá đường dây sản xuất, buôn bán 1.000 tấn gas giả

TP.HCM: Triệt phá đường dây sản xuất, buôn bán 1.000 tấn gas giả

Công an Thành phố Hồ Chí Minh (TP.HCM) vừa triệt phá một đường dây sản xuất, buôn bán gas giả với quy mô lớn, thu giữ hàng trăm bình gas thành phẩm cùng nhiều tang vật. Cơ quan điều tra đã khởi tố vụ án, khởi tố bị can và bắt tạm giam 8 đối tượng để làm rõ hành vi “Sản xuất, buôn bán hàng giả”.
Công an tỉnh Hà Tĩnh khởi tố 3 bị can trong đường dây mua bán hóa đơn hơn 11 tỷ đồng

Công an tỉnh Hà Tĩnh khởi tố 3 bị can trong đường dây mua bán hóa đơn hơn 11 tỷ đồng

Ngày 16/8, Phòng Cảnh sát điều tra tội phạm về tham nhũng, kinh tế, buôn lậu và môi trường - Công an tỉnh Hà Tĩnh đã ra quyết định khởi tố bị can đối với Phạm Trường Giang (SN 1979, trú tại thành phố Hà Nội, Phó Giám đốc Công ty CP Tư vấn Đầu tư Xây dựng Quảng Ninh), Phạm Ngọc Tuyên (SN 1970, trú tại Quảng Ninh) và Phạm Thu Hiền (SN 1991, trú tại thành phố Hà Nội) để điều tra về tội “Mua bán trái phép hóa đơn”.
Xem thêm
Phiên bản di động