Các nền tảng trực tuyến chung tay xóa bỏ ngôn từ kích động thù địch

Ảnh minh họa

Vừa qua, Ủy ban châu Âu (EC) thông báo rằng các nền tảng lớn như Facebook (thuộc Meta), X (của Elon Musk), YouTube (của Google) cùng với nhiều dịch vụ khác như Instagram, TikTok, Snapchat, LinkedIn, Twitch đã đồng ý thực hiện các biện pháp nghiêm ngặt hơn để kiểm soát nội dung thù địch. Động thái này nhằm đảm bảo tuân thủ Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số (DSA) của EU – một quy định yêu cầu các công ty công nghệ phải chịu trách nhiệm nhiều hơn trong việc loại bỏ các nội dung bất hợp pháp và gây hại trên nền tảng của mình. Việc tuân thủ bộ quy tắc này cũng có thể ảnh hưởng đến cách các cơ quan quản lý thực thi Đạo luật DSA trong tương lai.

Ủy viên phụ trách lĩnh vực công nghệ của EU, bà Henna Virkkunen, nhấn mạnh rằng không có chỗ cho ngôn từ thù địch ở châu Âu, dù là trực tuyến hay ngoài đời thực. Bà bày tỏ sự hoan nghênh đối với cam kết của các công ty công nghệ trong việc thực hiện các quy tắc mới, đồng thời hy vọng rằng chúng sẽ giúp giảm thiểu tối đa nội dung gây hại trên các nền tảng trực tuyến.

Theo quy tắc mới, các công ty phải cho phép các tổ chức phi lợi nhuận hoặc tổ chức công cộng có chuyên môn về ngôn ngữ thù địch tham gia vào quá trình giám sát và kiểm tra việc xử lý các báo cáo về nội dung vi phạm. Đặc biệt, các nền tảng cam kết sẽ xử lý ít nhất 2/3 số báo cáo trong vòng 24 giờ, đảm bảo phản hồi kịp thời và hiệu quả.

Ngoài ra, để đối phó với tình trạng lan truyền nội dung kích động thù địch, các công ty công nghệ sẽ phải triển khai các công cụ phát hiện tự động nhằm phát hiện và giảm thiểu rủi ro từ những nội dung độc hại. Đồng thời, họ cũng cần công khai thông tin về cách thức hoạt động của thuật toán đề xuất nội dung, nhằm giúp người dùng hiểu rõ hơn về cách các nội dung này được lan truyền và đề xuất trên nền tảng.

Một điểm đáng chú ý khác trong bộ quy tắc mới là yêu cầu các nền tảng cung cấp dữ liệu minh bạch, phân loại theo từng quốc gia và các dạng nội dung thù địch liên quan đến chủng tộc, dân tộc, tôn giáo, giới tính, từ đó giúp cơ quan quản lý và công chúng có cái nhìn chi tiết và chính xác hơn về tình trạng này.

Việc các nền tảng trực tuyến lớn đồng thuận với các quy tắc mới được kỳ vọng sẽ góp phần xây dựng một môi trường mạng lành mạnh, hạn chế sự lây lan của nội dung độc hại và bảo vệ tốt hơn cho người dùng. Đây là một bước tiến quan trọng của EU trong việc nâng cao trách nhiệm của các công ty công nghệ và đảm bảo rằng các nền tảng kỹ thuật số không trở thành công cụ để lan truyền hận thù và chia rẽ trong xã hội.

Bên cạnh đó, các công ty sẽ phải trình bày dữ liệu theo từng quốc gia và được phân loại theo các dạng ngôn ngữ kích động thù địch liên quan tới chủng tộc, dân tộc, tôn giáo, giới tính.